做足了準備的“朱伯威們”依舊在1999年時遇到了有生以來第一次手忙腳亂。“根本不愁客源。”朱伯威說，“游客大多集中在1999年5~10月，一有電話打進辦公室，接線員們都陷入兩難境地：接了，卻沒有人手負責接待游客；不接，等于怠慢游客，砸了自己的牌子。”

    “那個時候，別說住星級酒店了，全昆明的5萬余間客房無一空位，很多游客只能住招待所，有的還得到郊縣去住；游客數量太多讓旅游大巴調配完了之后，不得不申請調動舊公共汽車接待游客。”李榮說：“這些在今天肯定要被投訴的舉動，在當時世博會的全民熱潮中，游客依舊應接不暇。”

    與他們的回憶相佐證的

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