??? 今年以來，甘肅省臨澤縣針對勞動人事爭議仲裁案件頻發的實際，從規范仲裁服務入手，努力為雙方當事人提供便捷高效的服務。

　　規范辦案流程，提升辦案質量。臨澤縣完善案件登記、受理、處理、信息匯總統計，制定縣級勞動人事爭議案件受理、處理工作規范。該縣以快立、快辦、快審、快結為原則，引導當事人雙方依法建立和解除勞動關系，通過公證執法、廉潔辦案，不斷提升勞動人事爭議調解仲裁服務水平。

　　搭建溝通平臺，推進工作落實。臨澤縣加強與工商、工會、住建等部門的信息溝通，推進各項工作落實，及時分析全縣勞動人事爭議案件的情況，同時對疑難負責案件集體會診，分析仲裁工作存在的問題，及時解決仲裁工作困難和矛盾。

　　采取有力措施，促進案件調解。臨澤縣堅持調裁結合，以調為主，認真組織庭前、庭中、庭后三調解，通過調解發現問題，為開庭贏得工作上的主動；在調解過程中，始終把服務企業和維護勞動者合法權益作為工作的出發點和立足點，多做當事人的勸解、疏導工作，緩解雙方的對立情緒，妥善解決勞動人事爭議，把問題解決在萌芽狀態。（顧永斌）