為治療流浪人員的心理創傷，為他們早日回歸家庭和社會創造條件，近日，區救助管理站與區心理咨詢志愿者協會聯合開展“用心傳播愛能、呵護流浪群體”公益心理疏導活動。短短一個下午的時間，通過聊天、手握水晶球、平舉物體，回憶美好往事等心理干預技術成功對一名流浪未成年人開展心理危機干預，取得良好效果。

“不要緊張，我們都是好人，想幫助你的人，慢慢放松你的心情”。國家二級心理咨詢師、區心理咨詢師協會志愿者劉廣勛一遍一遍的引導救助對象謝某。但是，不管怎么問，謝某始終閉口不談，顯得緊張不安、防備心極強，坐在那東西張望。

謝某今年17歲，因缺失父母疼愛、家庭特殊等原因，叛逆心理嚴重，對任何人都不信任，并有暴力傾向，先后四次被遣送回原籍。在救助站內情緒暴躁，拒絕溝通交流。“你喜歡什么顏色，是紅色、還是藍色呢?最喜歡吃什么?”“你穿的衣服是紅色的，我想你應該喜歡紅色的，對吧!”在心理咨詢志愿者劉廣勛耐心的鼓勵下，謝某終于放下戒備心理，開口說話了，回答說喜歡紅色，喜歡吃肉，咨詢師繼續鼓勵道“很好，你很聽話”!謝某也露出了久違的天真笑容，情緒逐漸穩定，開始與人交流。

“焦慮恐懼、逃避現實、不信任感、過度敏感，是受助人員的基本心理特征。”劉廣勛認為。而通過交流，傾聽對方敘述，理解對方，能夠有效建立信任關系，釋放對方內心壓力，并輔之心理技術，最終達到干預效果。

區救助管理站站長潘元金介紹：“目前我站長期滯留的人員有30名，除了大部分是殘疾、智障人員外，還有少部分是身體和精神都比較正常的人員。因為有過不幸遭遇，他們不愿和人交流，不愿意說出自己的姓名、家庭地址等信息，長期滯留在救助站內，回歸家庭的意愿變得脆弱，但是在他們內心還是渴望得到社會的關注、關愛、關心，被家庭所包容、理解，接納他們并且不歧視他們。因此，我站和心理咨詢志愿者協會建立長期聯系，通過心理疏導和干預，解開他們心中的疙瘩，盡快幫他們找到家。”

2014年至今，區救助管理站與區心理咨詢師協會合作，在救助站內設立標準心理咨詢室，有6名國家二級心理咨詢師志愿者定期或應急為被救助人員開展心理疏導和危機干預，3年來，共為63名被救助人員實施心理疏導、心理關愛和心理危機干預，收到了良好的社會效益。