近年來，江蘇省句容市人社局將窗口經辦服務作為聯系服務群眾的主渠道，不斷優化服務水平，豐富人社服務內涵，提升人社服務滿意度，做到業務精通、服務精細、平臺精準，“精辦”各項社保業務。

　　句容市人社部門連續多年開展勞動人事爭議調解仲裁業務培訓、“金保工程”應用軟件操作培訓、援企穩崗補貼政策業務培訓、社保卡發放試點培訓、社會保險業務培訓等，提升經辦人員綜合業務素質，做到經辦人員業務精通。

　　句容市在人社服務大廳設立便民設施，提供一系列精細服務。所有辦事大廳均可進行政策咨詢、投訴接待，無線網絡實現全覆蓋。實行“廳長值班制”“首問負責制”，一次勝告知服務對象所需帶齊的材料和證件，不讓群眾跑冤枉路。

　　句容市人社局整合人才、就業、社保、勞動監察等窗口服務資源，探索建立統一的服務管理標準體系，建設全國人社公共服務標準化示范基地，實現平臺精準。他們還在全市所有鎮（街道、管委會）、村（社區）人社服務平臺全面有序推行標準化建設，實現基層平臺就業創業、社會保險等各項服務標準化全覆蓋。（嚴鑫）