微博網友“@崔娜Nerissa”爆料，7月4日在錫林浩特機場辦理乘機手續時，遭遇插隊，機場人員不僅無視插隊行為，反而為插隊旅客開“綠色通道”，并稱“為了化解矛盾，我們不管過程，只管結果”。該網友氣憤地表示“所以提醒大家去錫林浩特機場放心插隊好了，工作人員會為你亮綠燈。”

　　今早于錫林浩特機場辦理CA1110航班的乘機手續，由于柜臺還未上班，所有人都在排隊等待。柜臺開始值機后視頻中人徑直過去第一個辦理，隊伍中有人勸說“先生請排隊好嗎”，此人不予理睬。我上前勸說“大家都在排隊，麻煩你也排隊。”此人態度惡劣，硬說自己有排隊。（事實并沒有。）我再次進行勸說，無效。問柜臺值機人員為什么要給插隊的人辦理，值機人員裝無辜，繼續給其辦理。我看勸說無望丟下一句“插隊不要臉”準備離開。精彩的來了，我被他用力地推了一把，撞在了旁邊人身上，眼看他還要繼續動手，我老公上來跟他打了起來。然后此人被機場人員拉開，為其開了“綠色通道”，在其他人仍在排隊的情況下為他先行辦理了乘機手續。對此我很不解，問了機場負責人（王金瓊，沒看錯的話）為什么要給插隊的人開綠色通道，而不是請他去后面排隊？他表示：“為了化解矛盾，我們不管過程，只管結果。”事情到這暫時告一段落，精彩了又來了。安檢完畢，在登機口看到插隊男，原本不想理他，但他自己主動走到我面前用手指著我鼻子就開始罵，于是我打開了手機，事情后面就如視頻中這樣發展了。

　　網友評論：

　　網友“@櫻桃大笨子”：上周在首都機場 一個老太太走過來讓我和朋友起來 這是她的座位 我們說這沒行李也沒人 我們坐了半個小時了您說是您的位子是個什么道理 她說她占座了 用了一張衛生紙！！我們沒讓 被她辱罵半個多小時 機場工作人員也不管 中國的制度就是和稀泥！！

　　網友“@小雪人的小宇宙”：大鬧大管，小鬧小管，不鬧不管。。。這就是現在的真實寫照，每個人都怕擔責，于是沒有一個人敢于維護規則。@

　　網友“@i鼬_Purrrrrrr”：哈哈哈不管過程只管結果，要是每一個理直氣壯插隊的人都會因為這條準則獲得先行綠色通道，那估計很快所有人都這么干，綠色通道也不叫綠色通道了吧

　　網友“@王睿程”：我認為，服務行業應該有個內部公約，在明確監控或者其他可證明事實的情況下，對于不文明行為，有不需要文明用語進行強制執行的權利，且無需擔負相關投訴責任。于是對付這樣的人，辦值機的完全可以說:噯！內加塞兒的！說你呢！后頭起！

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