一是預防矛盾糾紛，抓排查。建立定期排查制度，對已發生或可能發生的矛盾糾紛實行日排查、周調度、月匯總、季分析，并登記造冊建立臺賬，做到信息準確、事由清楚。同時，密切關注農村生活中的不穩定因素，及時梳理涉及征地、拆遷、宅基問題的矛盾糾紛，掌握民情民意，把矛盾糾紛控制化解在萌芽狀態，把問題解決在初始階段。

二是提高工作水平，抓隊伍。嚴格選人標準，按照思想覺悟高、法制觀念強、群眾威信高、辦事公道、作風正派的標準，在全鎮6個行政村分別建立了一支專職調解隊伍。充分發揮村級綜治信息員、調解員的作用，確保矛盾糾紛排查調處工作在村級有人管、能落實，努力實現“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交”。

三是強化責任目標，抓化解。建立責任追究機制，按照“誰管理，誰負責”的原則，對矛盾糾紛和信訪案件實行領導包案掛賬督辦制度，一個案子一名領導，一個方案，一抓到底。對排查出的矛盾問題，明確調解任務、目標、時限，嚴格落實獎懲。以“事要解決”為目標，采取真心入戶、誠心調解、耐心勸導等措施，力促矛盾糾紛化解。

四是疏堵矛盾源頭，抓平臺。通過鎮村聯動，充分發揮群眾調解室、便民服務中心等平臺作用，做到為民解困常態化。為群眾及時解決日常生產生活難題，尤其是加大了對貧困戶及其他弱勢群體的關懷救助，通過為他們解決實際困難，有效減少了各類矛盾糾紛。（陜西省鎮巴縣楊家河鎮人民政府：馬明成）編輯：董嬙